CRM – Richtige Kundenpflege

Den Kunden behalten – die Kundenbindung ist in der heutigen Zeit wichtiger den je:
Neue Kunden zu gewinnen ist um ein vielfaches teurer als die Pflege eines “alten” behaltenen Kunden.

Als bestes Werkzeug der Kundenpflege hat für einige in der Vergangenheit der Karteikasten gedient und heute ausgedient…

Wir sind Partner für die wichtigste Software in Ihrem Unternehmen, das Customer-Relationship-Management.
Frühe CRM - der Karteikasten

Das CRM ist das wachsende Gedächtnis Ihres Unternehmens, geschäftsrelevante Informationen und Daten werden in einer zentralen Datenbank gesammelt und in Relation zu Kunden, Lieferanten, Vorgängen und Kommunikationsabläufen gebracht. Sie haben auf einen Blick sämtliche benötigten Informationen zur richtigen Kundenansprache zur Hand.

Strukturiertes und effiezientes Arbeiten wird mit der CRM-Software umsetzbar: Sie optimiert die Abläufe in Ihrem Unternehmen, stärkt die Kundenorientierung und senkt somit letztendlich Kosten und steigert die Kundenzufriedenheit.

Wir bieten Ihnen zwei Lösungsansätze, je nach Ausrichtung der Abläufe in Ihrem Unternehmen.

Infra-Struktur – die web-basierte Lösung

Daylite – voll integriert in Ihrem Apple Mac und dem iPhone / iPad

 
 
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